荣安业主们请关注微信“幸福生活”，激活“业主中心”可享一键服务

来源：荣安地产发布时间：2018-08-19 10:34:29

从8月1日起，我们荣安的广大业了，也有属于自己的微信公众号啦！而且，荣安业主在进行关注并激活之后，还能享受“一键服务”！

“幸福荣安”微信公众号从今年五月试运行以来，得到了几个试运行小区业主的广泛欢迎。从8月1日起，该微信公众号将正式向全体荣安业主进行推广！

▲长按二维码直接关注

点击二维码、关注“幸福荣安”，您可以看到下方有两个菜单。其中点击右边的“业主中心”，就会出现一个“业主激活”的界面。

在这里，业主只需输入“业主姓名”，以及在物业中心登记的“手机号码”，后台信息比对完成后，即完成激活。如果激活失败，有可能是您登记信息有误，您可以致电所在小区的物业服务中心，让工作人员帮您手动激活。

激活成功后，业主就可以享受“一键服务”功能了。比如，如果您需要报修，或者有关于物业服务质量方面的问题要投诉，您就可以点击“一键服务”下的“报修/投诉”，然后把您的问题简单描述（同时还可上传能反映问题的照片）。上传成功后，会形成一个工单号，我们的物业服务中心就能收到您的信息，并及时处理。

在处理过程中，“幸福荣安”公众号将实时反馈该工单的处理进程，您就可以像查看快递进程一下，在手机上轻松查看您的报修或投诉的处理进程。

顺便说一下，该公众号还有一个强大的后台管理系统，荣安物业总部可以对每一条工单进行跟踪，并及时督促小区物业服务中心按时、保质完成处理。

在您的“报修/投诉”处理完成之后，您还可以对本次服务进行评价，从一颗星到五颗星不等。您的评价，将更好的改进我们的服务。

“幸福荣安”实现的另一个功能是“一键缴纳物业费”的功能。如果到了该您缴纳物业费的时候，后台会给您发来一对一的“缴费订单”。如果您对费用没有异议，可以直接点击，然后通过微信支付或支付宝支付，直接完成物业费的缴纳。

以后，我们还会不断增加和开发新的功能，以期让“幸福荣安”为业主更好地服务。

当然，我们的公众号目前还处于运行初期，虽然前期已经进行了长时间的测试和试运行，但与各项目服务中心的衔接还需要不断磨合和完善。所以在您的使用过程中，可能也会出现一些不尽如人意的地方，我们也请广大业主能够体谅，并将您的意见及时向所在小区物业服务中心反映，或直接给“幸福荣安”后台留言。您的意见和建议对我们非常重要！

“幸福荣安”，期待您在荣安的生活更幸福！

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