7岁女孩走丢 世茂物业约90**高效寻人!
四月初,世茂嘉兴尚景翠苑的张女士一大早就来到了物业服务*送锦旗,究竟发生了什么事?
一个紧急求助电话
不见的女孩牵动人心
“上个礼拜,我女儿和她奶奶吵了架后便气鼓鼓地跑了出去,结果半个**过去了,女儿还没有回家。”张女士回想事件发生时仍然心有余悸,“我女儿才七岁,小孩要是真走丢了,我想都不敢想……”
“找了一圈没找着,就赶紧跟物业联系了。”张女士继续说。
2018年3月31日晚上9点多,世茂物业监控*接到了张女士的紧急求助电话,当天接到求助电话的物业值班人员立即反馈上级,启动了紧急预案。
迅速启动应急小组
形成高效解决方案
接到电话后,世茂物业成立突发事件小组,名列前茅要务就是派人到小区各个楼层、景观湖以及地下室进行地毯式搜索。
同时,在社区监控室对小女孩进入园区监控画面进行回放查询,根据线索随即开展觅迹寻踪的排查。
本着对该楼栋所有住户上门询问和不放过任何一个角落的原则,*终于当晚22:45在顶楼消防通道角落里发现小女孩,此刻,心急如焚的家长终于放下一颗悬着的心,而世茂物业的工作人员也舒了一口气。
不仅是物业管家
更是知己朋友
虽然是简单的为业主排忧事件,背后却凝聚了世茂物业人心系业主的真心,体现出世茂物业在社区服务中,努力成为业主的知己,想业主所想,急业主所急,知心相伴的点滴改变。
这些改变和努力也不仅仅是一份心意,2018年,世茂物业借四季的流转,将全年物业服务提升分为四大计划:春耕计划、夏耘计划、秋实计划、冬藏计划。通过四大计划切实为业主营造温馨、舒适的居住环境。
而在这个万物生长的春天,“春耕计划”已在世茂物业服务的社区逐步落地执行。
春耕计划
让服务润物细无声
一年之计在于春,早在2018年初,世茂物业便早早地开启了“春耕计划”围绕春节这个重要的传统节日,对社区展开了全面的服务提升和居住环境提升工作。
如今,春节已过,但世茂物业并没有对服务质量有丝毫松懈。社区内的绿植依然会定期修剪,而标志指引和设施设备的持续完善,则为社区继续保持着欣欣向荣,井然有序的居住环境
突破与超越
为业主社区生活保驾护航
作为拥有一级资质的物业服务企业,世茂物业始终坚持以专职管家的心态来服务美味业主,为业主的尊崇生活保驾护航。
如今,世茂物业力行“春耕计划”,通过对物业基础和业主关怀两大☆级服务的升级,不断突破、超越自我,以更高的要求和标准,希望赢得越来越多世茂业主的认可和满意。
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